Laden...

Retourneren

  • Alle bestelde producten hebben een bedenktermijn van 15 dagen. 
  • Retourneren kan via PostNL of voor de Belgische klant via DPD. Uiteraard kan je de producten ook via een andere vervoerder retourneren, alle kosten voor retour zenden zijn wel voor "eigen" rekening.
    - Behalve als het product defect, beschadig is of als u een verkeerd product heeft ontvangen kunt u het gratis retour zenden (geef wel de juiste retour reden aan in het retour proces)
  • Kiest u voor retourneren, dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen 10 dagen na u herroepingsmededeling van ons terug op dezelfde wijze waarmee u heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.
  • Alle producten worden geleverd met volledige fabrieksgarantie.
  • Functioneert het product niet of is die beschadigd of verkeerd geleverd laat het ons weten bij het retourreden.
  • Gaat een artikel kapot, ook dan helpen wij je. (Zie onze pagina over  garantie )

 

Retour online aanmelden

Wilt u een product retourneren? Dat kan! Via onderstaande link kunt u eenvoudig en snel uw retour aanmelden:

 


Hoe inpakken

  • U pakt het product - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele staat, ongeopend (niet gebruikt) en onbeschadigd in de oorspronkelijke verpakking.
  • Een zo oorspronkelijk mogelijke staat van het product en onbeschadigd mag uiteraard wel verlangd worden.
    Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires, beschadigd verpakking en beschrijving of het ontbreken originele verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijgt u van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Gebruikte goederen kunnen wij helaas niet retourneren.


Wat mag je met het product doen tijdens de bedenktijd?

  • Je moet het product kunnen beoordelen om na te gaan of je het wilt houden. Je mag de verpakking openmaken om het product te bekijken, mits je dit netjes doet.
  • Je mag het product niet daadwerkelijk gebruiken als je nog niet weet of je het houdt. Huissteden.nl zal een vergoeding vragen als na retourzending blijkt dat je het product hebt gebruikt.

    Website consumentenbond
     

Bij welke aankopen kan u niet terugsturen

Je kunt niet alles wat je online koopt retourneren. Voor sommige producten geldt geen bedenktijd:

  • Software waarvan de verzegeling na levering is verbroken of waarvan de verpakking is geopend of die zijn ge├»nstalleerd of geregistreerd
  • Verbruiksartikelen, zoals folies, matten en vloeistoffen waarvan de verpakking is geopend.
  • Garens, dit is niet meer te controleren of het aantal meters nog kloppen     

Kan ik mijn bestelling ruilen?

  • U kan een artikel omruilen! Maar dat kan alleen in de winkel.


Retour geld terug op cadeaukaart

  • Heeft u de aankoop deels met een Cadeaukaart betaald? Na het verwerken van de retourzending wordt de waarde van het artikel op uw Cadeaukaart gezet. U kunt de waarde van de cadeaukaart dan weer voor een volgende bestelling gebruiken.
     

Veelgestelde vragen

  1. Hoe Bestellen / wat is de levertijd
  2. Defect, Beschadigd, Garantie
  3. Wat zijn de betaalmogelijkheden?
  4. Hoe kan iets retourneren?
  5. Rekenen jullie verzendkosten?
Klant Reviews
6287 reviews

100% beveelt
Huissteden aan

Een super bedrijf met klantvriendelijkheid..

 
19-12-2020

Een super bedrijf met hoge klantvriendelijkheid. Na contact over de trage levering kreeg ik snel reactie en werd meteen uitgezocht waar het leverings probleem zat. Huissteden koppeld dit meteen door aan de klant. Geweldig, kunnen andere bedrijven maar zeker leverings bedrijven iets van leren.

snelle levering, breed assortiment

 
24-10-2020

Ik ben enorm tevreden met mijn aankopen van bernina en babylock voetjes. De bestellingen zijn bijna altijd de volgende dag thuis zelfs op zaterdag en in Belgi├ź. De assortiment is heel uitgebreid en de prijzen zijn niet hoger dan ergens anders

Huissteden Barneveld

Langstraat 96 
3771 BJ  Barneveld  
Tel: +31 (0)342 - 491 591 

Maandag Gesloten
Dinsdag 9:30 - 17:30
Woensdag 9:30 - 17:30
Donderdag 9:30 - 17:30
Vrijdag 9:30 - 17:30
Zaterdag 9:30 - 17:00

U bezoekt de webshop via een verouderde browser, hierdoor kan het zijn dat de webshop niet optimaal werkt. We raden u aan om de webshop in een andere browser te bekijken. Lees hier meer over veilige browsers.